El Diplomado Internacional en Marketing y Dirección Comercial proporciona una especialización práctica en estrategias de Marketing y gestión comercial, apoyado con una parte muy sólida en gestión estratégica empresarial y directiva. Especialmente diseñado para que profesionales de Marketing y Comerciales con perfil técnico o directivo puedan enfrentarse con garantía de éxito a los nuevos retos que plantea una sociedad de consumo en constante cambio. La globalización del mercado sumado a un mercado en constante cambio, hacen de la necesidad de formar verdaderos profesionales del marketing y la gestión comercial. El mundo empresarial cada vez más competitivo exige de los profesionales mejor formados en conocimiento y aplicación de las últimas tendencias del área. Profesionales con una sólida formación, conocedores de las nuevas tendencias del marketing moderno y con un profundo conocimiento de los aspectos organizativos generadores de valor corporativo. Es por ello, que se imparte el Diplomado Internacional en Marketing y Dirección Comercial, mediante el cual se investigarán los mercados y se conocerán las herramientas más innovadoras de marketing digital. Todo ello con la finalidad de conocer todos los factores necesarios para implantar un plan de éxito comercial. Lo invitamos a participar en el presente diploma de especialización internacional, impartido por docentes europeos y con la obtención de una triple certificación, puesto que, FIDE ha suscrito el convenio de cooperación con la prestigiosa Escuela Europea de Posgrado CEUPE, la cual es una Escuela de Negocios de marcado carácter internacional con presencia en más de 30 países cuya sede principal se encuentra en España. Las clases virtuales se desarrollan en la plataforma virtual de CEUPE, donde las acciones formativas están diseñadas y dirigidas para que, de una forma eminentemente práctica, los alumnos adquieran las competencias y destrezas que les capaciten para desarrollar determinadas funciones profesionales de una forma eficiente, les preparen para acometer nuevos retos profesionales o les aporten nuevos conocimientos aplicables en su sector de actividad. La metodología docente utilizada en este programa se ha basado en técnicas de formación de adultos, tratando las materias de una forma práctica y participativa. Para ello, se realizan sesiones de transmisión de conocimientos teóricos y posteriormente el profesor involucra a los participantes en trabajos en grupo para la realización de casos prácticos/ejercicios, de forma que ejerciten la metodología expuesta. Esto facilita la asimilación de los contenidos y la transferencia posterior en situaciones futuras.

Dirección de marketing
Fundamentos del marketing
El marketing como ciencia / El concepto de marketing / El origen y la evolución del marketing / Clasificaciones y orientación del marketing / La empresa en el mundo actual / La gestión del marketing / El mercado / Los clientes / La empresa y los mercados / Marketing estratégico y marketing operativo / Marketing mix / El plan de marketing / Marketing de servicios / La auditoría de marketing /Nuevas formas de hacer marketing / Marketing en internet / Los 10 pecados capitales del marketing / Evolución y futuro del marketing

Marketing Mix
La investigación del mercado / Política de producto / Política de precio / Política de distribución / Política de comunicación

Plan de Marketing
El plan de marketing / Utilidad del plan de marketing / Fases del plan / Consideraciones finales / Esquema de la estructura del plan de marketing / Ejemplo de ficha resumen del plan de marketing

Sistemas de información de marketing e Investigación de mercados
Los sistemas de información en marketing /La investigación cualitativa / La investigación cuantitativa / Formas online de investigación comercial / Introducción el SPSS

Dirección comercial comunicación
Los servicios y la calidad percibida
Introducción el marketing de servicios / La atención al cliente como ventaja competitiva / Algunas características de los servicios como determinantes del valor de la gestión de calidad / Fidelización de clientes / El cliente y sus percepciones del servicio / La calidad personal y la calidad en el servicio: Inteligencia emocional / Las normas ISO

Dirección Comercial
Organización del departamento comercial / La dirección comercial y la empresa / La previsión de ventas / El vendedor / Selección del personal comercial / Formación de la fuerza de ventas / La motivación de los equipos comerciales / Política de remuneración y motivación / El territorio de ventas y las rutas / El conocimiento del cliente / El manual de ventas / Técnicas de venta / El proceso de la negociación / Decálogo del buen vendedor.

 

Nota: CEUPE y FIDE se reservan el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o expositores de acuerdo a su política de mejora continua.

Requisitos de admisión (Formato digital):

• Solicitud de matrícula llenada.
• Estudios a nivel técnico o superior (concluido, inconcluso o cursando) o constancia de experiencia laboral mínima de un año.
• Copia simple de identificación vigente (DNI o carnet de extranjería)