Según una investigación de la Universidad de Harvard, el 85 % del éxito en el desempeño de un profesional se debe al buen desarrollo de sus habilidades blandas y personales. Las habilidades blandas duran toda la vida, pero son difíciles de adquirir. Es importante que la desarrollemos cuanto antes, durante nuestra formación profesional.
El área de HABILIDADES BLANDAS está conformada por 32 cursos cortos con una duración sugerida de un mes cada uno, los cuales sirven para obtener diversas herramientas y para que cuentes con la oportunidad de fortalecer las habilidades que te permitirá alcanzar tus objetivos. Aprenderás por qué son imprescindibles para el centro laboral y para la vida diaria, puesto que surge una necesidad por valorar los aspectos del potencial humano que no pueden ser replicados por la tecnología.
Los materiales académicos que se han desarrollado se ponen a disposición del alumno en el campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno, propiciando así, el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso. El alumno, al finalizar con éxito cada curso, recibirá la certificación expedida por FIDE con un valor de 100 horas.
CERTIFICACIÓN PROGRESIVA
Si culminas con éxito un mínimo de 6 cursos del área HABILIDADES BLANDAS en un máximo de 12 meses, contarás con la opción de certificación progresiva, la cual te permitirá desarrollar skills específicos de acuerdo con tu campo de trabajo y así obtener el Diplomado Internacional en Habilidades Blandas (Soft Skills) expedido por el Centro Europeo de Posgrado – CEUPE, Escuela de Negocios Española con referencia a nivel internacional, que cuenta con alumnos y egresados residentes en más de 38 países.
*Certificación Progresiva: El alumno deberá de culminar con éxito un mínimo de 6 cursos del área en un máximo de 12 meses.
OBJETIVOS DEL CURSO
• Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal
• Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno
• Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación
• Comprender la influencia de las necesidades en nuestras emociones y pensamientos
• Saber los beneficios de la psicología positiva
• Conocer el análisis transaccional
• Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás
• Ayudarnos a conocer cómo nos relacionamos con los demás
• Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación
• Tener conocimiento de la comunicación no verbal
• Saber cómo podemos facilitar la comunicación
• Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal.
• Ser consciente del impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la interacción personal
• La importancia de desarrollar la empatía en relación a la interacción personal
• Comprender cómo la asertividad es clave en la interacción personal
• Maneras de desarrollar esta habilidad
• Acciones que bloquean la empatía
• La relación de la empatía con la resiliencia
• Comprender la relación de la escucha con la mejora de nuestra interacción personal
• Conocer los diferentes niveles de escucha
• Saber cuáles son las barrearas de la escucha activa
• Cómo fomentar la escucha en las organizaciones
UD1. ADENTRÁNDONOS EN LA INTERACCIÓN PERSONAL
1.1. Personas en constante interacción
1.2. El diálogo interno
1.3. Malos hábitos en la interacción intrapersonal
1.3.1. Perfeccionismo vs Superación
1.3.2. Crítica interna
1.3.3. Miedos
1.3.4. Juicios
1.3.5. La “no” escucha
1.3.6. Queja
1.4. La psicología positiva
1.5. Bases del análisis transaccional
UD2. ASPECTOS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN
2.1. El impacto de las tecnologías en la interacción personal
2.1.1. Interacción personal y tecnología en entornos laborales
2.2. El lenguaje corporal
2.3. Modelos de comunicación
2.4. Peticiones y demandas
2.5. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación
2.5.1. Saber decir y escuchar “no”
2.6. Gestión emocional
UD3. HABILIDADES SUPERIORES DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: ASERTIVIDAD Y
EMPATÍA
3.1. Asertividad.
3.2. El ser humano necesita empatía
3.3. La empatía y la resiliencia
3.3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
3.4. El papel de la empatía en el diálogo
3.4.1. La práctica de la empatía
3.4.2. Desarrollar la empatía
UD4. HABILIDADES SUPERIORES DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: LA ESCUCHA
4.1. Comprender para ser comprendido
4.2. Variables asociadas a la escucha activa
4.3. Cómo aplicar la escucha empática
4.3.1. Condiciones por parte del emisor y del receptor
4.3.2. El desarrollo de la respuesta empática
4.4. Cuando los demás no escuchan
Nota: Nos reservamos el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o expositores de acuerdo a su política de mejora continua.
